Especialização Avançada em Gestão da Qualidade

Módulo 1

A Aposta na Qualidade e a Implementação de Sistemas de Gestão da Qualidade

5 Conteúdos Abordados
Reading: EAGQ 1.1. Porquê apostar na qualidade?
Reading: EAGQ 1.2. Objeto e objetivo da qualidade
Reading: EAGQ 1.3. Conceito de sistema de gestão da qualidade
Reading: EAGQ 1.4. As principais normas de qualidade
Reading: EAGQ 1.5. Evolução histórica da norma 9001 e novidades introduzidas na última versão

Módulo 2

Os Sistemas de Gestão da Qualidade

5 Conteúdos Abordados
Reading: EAGQ 2.1. Âmbito do sistema de gestão da qualidade
Reading: EAGQ 2.2. Componentes do sistema de gestão da qualidade
Reading: EAGQ 2.3. Certificar ou não certificar?
Reading: EAGQ 2.4. O que implica implementar a norma
Reading: EAGQ 2.5. Etapas do processo de certificação

Módulo 3

Os Princípios da Gestão da Qualidade

1 Conteúdo Abordado
Reading: EAGQ 3.1. Características e implicações de cada um dos princípios da gestão da qualidade

Módulo 4

A Abordagem por Processos

17 Conteúdos Abordados
Reading: EAGQ 4.1. Objetivos e princípios para a gestão de processos organizacionais
Reading: EAGQ 4.2. Reengenharia de processos
Reading: EAGQ 4.3. Vantagens da abordagem por processos
Reading: EAGQ 4.4. Eficiência e eficácia dos processos
Reading: EAGQ 4.5. Caracterização dos processos
Reading: EAGQ 4.6. Fluxos do processo
Reading: EAGQ 4.7. A empresa como um conjunto de processos
Reading: EAGQ 4.8. Recursos e controlo do processo
Reading: EAGQ 4.9. Requisitos e documentação do processo
Reading: EAGQ 4.10. Clientes e fornecedores dos processos
Reading: EAGQ 4.11. Sequência, interação e mapeamento de processos
Reading: EAGQ 4.12. Análise sistémica dos processos
Reading: EAGQ 4.13. Os ciclos de gestão da empresa
Reading: EAGQ 4.14. Implementação e medição e avaliação de processos
Reading: EAGQ 4.15. Avaliação de processos
Reading: EAGQ 4.16. Indicadores de desempenho
Reading: EAGQ 4.17. Monitorização periódica dos processos

Módulo 5

Os Processos e o Pensamento Baseado em Risco

12 Conteúdos Abordados
Reading: EAGQ 5.1. O que é o pensamento baseado em risco
Reading: EAGQ 5.2. Relação entre o risco e a qualidade
Reading: EAGQ 5.3. O risco na ISO 9001
Reading: EAGQ 5.4.A ISO 31000
Reading: EAGQ 5.5. O risco e o ciclo PDCA
Reading: EAGQ 5.6. O risco e as oportunidades
Reading: EAGQ 5.7. Ciclo de avaliação de riscos
Reading: EAGQ 5.8. Mapa de avaliação de riscos
Reading: EAGQ 5.9. Documentar a avaliação de riscos
Reading: EAGQ 5.10. Perigo, risco e dano
Reading: EAGQ 5.11. Probabilidade de ocorrência e severidade das consequências
Reading: EAGQ 5.12. Método simples e outros métodos de avaliação de riscos

Módulo 6

Determinar o Âmbito do Sistema de Gestão da Qualidade

2 Conteúdos Abordados
Reading: EAGQ 6.1. Caracterizar o âmbito do sistema definido
Reading: EAGQ 6.2. Identificar os requisitos a cumprir

Módulo 7

Planeamento

5 Conteúdos Abordados
Reading: EAGQ 7.1.Planear ações tendo em conta os riscos e oportunidades
Reading: EAGQ 7.2. Definir ações para tratar riscos e oportunidades
Reading: EAGQ 7.3. Formular objetivos
Reading: EAGQ 7.4. Definir procedimentos e ferramentas para acompanhar os planos
Reading: EAGQ 7.5. Planear alterações e melhorias

Módulo 08

Operacionalização dos Planos de Qualidade

2 Conteúdos Abordados
Reading: EAGQ 8.1. Planeamento e controlo operacional
Reading: EAGQ 8.2. Informação documentada associada às operações

Módulo 09

Projeto Final

Especialização Avançada em Gestão da Qualidade

€599

About this course

Pague em 8 Prestações + 70 € de Taxa de Inscrição (primeira prestação de 155€, restantes de 85€)

Desconto no ato de inscrição já incluído

150 horas | EaD

Horário Pós-laboral em regime E-Learning

O/A responsável pela Gestão da Qualidade organiza e põe em prática os diferentes procedimentos que garantem a qualidade das matérias-primas, dos meios de produção, dos produtos semiacabados e dos produtos acabados da empresa e participa na melhoria dos métodos de produção, da organização da produção e dos equipamentos e máquinas, tendo em vista a qualidade.

Destinatários

O Curso de Especialização Avançada em Gestão da Qualidade é especialmente desenhado para todos os profissionais que possuam habilitações ao nível do 12º ano ou Superior, pretendem potenciar a sua empregabilidade e desejam desempenhar esta função.

Forma de Organização

O Curso de Especialização Avançada em Gestão da Qualidade é ministrado em E-Learning ou B-Learning, na plataforma de Ensino a distância Twofold, com sessões à distância em tempo real.

Objetivos da Aprendizagem

Objetivo Geral

  • Desenvolver e utilizar ferramentas que permitam implementar ou adaptar sistemas da qualidade em empresas, de acordo com a norma ISO 9001.

Objetivos Específicos

Os formandos/as no final da formação devem ser capazes de:

  • Relacionar o conceito de qualidade com a abordagem por processos e a gestão do risco e de oportunidades, de forma eficaz;
  • Proceder a análises de contexto da organização, recorrendo a modelos existentes, fazendo leituras e interpretações corretas;
  • Definir o âmbito de aplicação do sistema de gestão da qualidade e identificar os seus componentes, de forma eficaz;
  • Gerir o processo de certificação de acordo com os normativos, com eficácia;
  • Definir indicadores de desempenho, de forma clara, objetiva e específica;
  • Elaborar planos consistentes com a política e requisitos de qualidade da empresa, adequadamente;
  • Aplicar os requisitos de qualidade às relações com parceiros, prestadores e fornecedores externos, com eficácia;
  • Desenhar mecanismos de monitorização, medição, análise e avaliação, de forma correta;
  • Implementar as ferramentas da qualidade com vista a aumentara a eficácia da empresa;
  • Desenhar planos de auditoria interna à organização/empresa, por forma a garantir práticas de qualidade.
Certificação

Certificado SIGO emitido pelo Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa, do Ministério da Educação (Portaria nº 474/2010, de 8 de Julho), com enquadramento legal no Sistema Nacional de Qualificações (Decreto-Lei nº 396/2007).

Creditação ECTs

Nos termos do disposto nos artigos 45.º, 45.º-A e 45.º-B do Decreto-Lei n.º 74/2006 de 26 de março, republicado pelo Decreto-Lei n.º 63/2016 de 13 de setembro, alterado pelos Decreto-Lei, nº 65/2018, de 16 de agosto e o Decreto-Lei, nº 27/2021, de 16 de abril e tendo em vista o prosseguimento de estudos para a obtenção de grau académico ou diploma, as instituições de ensino superior:

As instituições de ensino superior podem proceder à creditação de formação e experiência profissional anteriormente obtidas, nas seguintes situações e com os limites indicados:

1 – Formação realizada no âmbito de outros ciclos de estudos superiores, em instituições de ensino superior nacionais ou estrangeiros, e quer tenha sido obtida antes ou depois da organização decorrente do Processo de Bolonha.

2 – Formação realizada no âmbito dos cursos técnicos superiores profissionais, até ao limite de 50% do total dos créditos do ciclo de estudos.

3 – Unidades curriculares realizadas avulso com aproveitamento, até ao limite de 50% do total dos créditos do ciclo de estudos.

4 – Formação realizada no âmbito de cursos não conferentes de grau em instituições de ensino superior, até ao limite de 50% do total de créditos do ciclo de estudos.

5 – Formação realizada no âmbito de cursos de especialização tecnológica, até ao limite de 1/3 do total dos créditos do ciclo de estudos.

6 – Outra formação realizada, até ao limite de 1/3 do total dos créditos do ciclo de estudos.

7 – Experiência profissional até ao limite de 50% do total dos créditos de cursos técnicos superiores profissionais nas situações em que o estudante detenha mais que 5 anos de experiência profissional devidamente comprovada.

8 – Experiência profissional devidamente comprovada, até ao limite de 1/3 do total dos créditos do ciclo de estudos.

O conjunto dos créditos atribuídos ao abrigo dos números 4, 5, 6, 7 e 8 não pode exceder 2/3 do total dos créditos do ciclo de estudos.

A possibilidade de creditação só existe para efeitos de prosseguimento de estudos para a obtenção de grau académico e só produz efeitos após a admissão num ciclo de estudos superior, tendo o ingresso, naturalmente, que se realizar através de um dos regimes legais aplicável, com sujeição às respetivas normas regulamentares e ao limite de vagas fixado.

Nos termos do artigo 45.º-A do diploma, cada Instituição de Ensino Superior aprova o seu regulamento próprio relativo ao processo de creditação, devendo o estudante contactar a Instituição pretendida ou poderá ainda consultar o site da DGES (clique aqui).

(informação atualizada a 03/01/2024)

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Modalidades de Inscrição

  • Pague em 8 Prestações + 70 € de Taxa de Inscrição (primeira prestação de 155€, restantes de 85€)
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A Twofold, enquanto entidade certificada pela Direção Geral do Emprego e das Relações do Trabalho (DGERT), permite-lhe beneficiar de algumas vantagens, nomeadamente a isenção de pagamento de IVA na frequência da nossa oferta formativa. Adicionalmente o(s) valor(es) pago(s) no âmbito da frequência do nossos curso poderão ser deduzidos em sede de IRS na rubrica de “despesas de educação e formação”, conferindo-lhe o direito ao reembolso de até 30% do valor total Investido.

*Para mais informações sobre este benefício consulte o site das finanças ou a sua repartição de finanças.

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Syllabus

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Módulo 1 0/5

A Aposta na Qualidade e a Implementação de Sistemas de Gestão da Qualidade

5 Conteúdos Abordados
Reading: EAGQ 1.1. Porquê apostar na qualidade?
minutes
Reading: EAGQ 1.2. Objeto e objetivo da qualidade
minutes
Reading: EAGQ 1.3. Conceito de sistema de gestão da qualidade
minutes
Reading: EAGQ 1.4. As principais normas de qualidade
minutes
Reading: EAGQ 1.5. Evolução histórica da norma 9001 e novidades introduzidas na última versão
minutes

Módulo 2 0/5

Os Sistemas de Gestão da Qualidade

5 Conteúdos Abordados
Reading: EAGQ 2.1. Âmbito do sistema de gestão da qualidade
minutes
Reading: EAGQ 2.2. Componentes do sistema de gestão da qualidade
minutes
Reading: EAGQ 2.3. Certificar ou não certificar?
minutes
Reading: EAGQ 2.4. O que implica implementar a norma
minutes
Reading: EAGQ 2.5. Etapas do processo de certificação
minutes

Módulo 3 0/1

Os Princípios da Gestão da Qualidade

1 Conteúdo Abordado
Reading: EAGQ 3.1. Características e implicações de cada um dos princípios da gestão da qualidade
minutes

Módulo 4 0/17

A Abordagem por Processos

17 Conteúdos Abordados
Reading: EAGQ 4.1. Objetivos e princípios para a gestão de processos organizacionais
minutes
Reading: EAGQ 4.2. Reengenharia de processos
minutes
Reading: EAGQ 4.3. Vantagens da abordagem por processos
minutes
Reading: EAGQ 4.4. Eficiência e eficácia dos processos
minutes
Reading: EAGQ 4.5. Caracterização dos processos
minutes
Reading: EAGQ 4.6. Fluxos do processo
minutes
Reading: EAGQ 4.7. A empresa como um conjunto de processos
minutes
Reading: EAGQ 4.8. Recursos e controlo do processo
minutes
Reading: EAGQ 4.9. Requisitos e documentação do processo
minutes
Reading: EAGQ 4.10. Clientes e fornecedores dos processos
minutes
Reading: EAGQ 4.11. Sequência, interação e mapeamento de processos
minutes
Reading: EAGQ 4.12. Análise sistémica dos processos
minutes
Reading: EAGQ 4.13. Os ciclos de gestão da empresa
minutes
Reading: EAGQ 4.14. Implementação e medição e avaliação de processos
minutes
Reading: EAGQ 4.15. Avaliação de processos
minutes
Reading: EAGQ 4.16. Indicadores de desempenho
minutes
Reading: EAGQ 4.17. Monitorização periódica dos processos
minutes

Módulo 5 0/12

Os Processos e o Pensamento Baseado em Risco

12 Conteúdos Abordados
Reading: EAGQ 5.1. O que é o pensamento baseado em risco
minutes
Reading: EAGQ 5.2. Relação entre o risco e a qualidade
minutes
Reading: EAGQ 5.3. O risco na ISO 9001
minutes
Reading: EAGQ 5.4.A ISO 31000
minutes
Reading: EAGQ 5.5. O risco e o ciclo PDCA
minutes
Reading: EAGQ 5.6. O risco e as oportunidades
minutes
Reading: EAGQ 5.7. Ciclo de avaliação de riscos
minutes
Reading: EAGQ 5.8. Mapa de avaliação de riscos
minutes
Reading: EAGQ 5.9. Documentar a avaliação de riscos
minutes
Reading: EAGQ 5.10. Perigo, risco e dano
minutes
Reading: EAGQ 5.11. Probabilidade de ocorrência e severidade das consequências
minutes
Reading: EAGQ 5.12. Método simples e outros métodos de avaliação de riscos
minutes

Módulo 6 0/2

Determinar o Âmbito do Sistema de Gestão da Qualidade

2 Conteúdos Abordados
Reading: EAGQ 6.1. Caracterizar o âmbito do sistema definido
minutes
Reading: EAGQ 6.2. Identificar os requisitos a cumprir
minutes

Módulo 7 0/5

Planeamento

5 Conteúdos Abordados
Reading: EAGQ 7.1.Planear ações tendo em conta os riscos e oportunidades
minutes
Reading: EAGQ 7.2. Definir ações para tratar riscos e oportunidades
minutes
Reading: EAGQ 7.3. Formular objetivos
minutes
Reading: EAGQ 7.4. Definir procedimentos e ferramentas para acompanhar os planos
minutes
Reading: EAGQ 7.5. Planear alterações e melhorias
minutes

Módulo 08 0/2

Operacionalização dos Planos de Qualidade

2 Conteúdos Abordados
Reading: EAGQ 8.1. Planeamento e controlo operacional
minutes
Reading: EAGQ 8.2. Informação documentada associada às operações
minutes

Módulo 09

Projeto Final

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