Especialização Avançada em Gestão da Qualidade

Módulo 1

A Aposta na Qualidade e a Implementação de Sistemas de Gestão da Qualidade

5 Conteúdos Abordados
Reading: EAGQ 1.1. Porquê apostar na qualidade?
Reading: EAGQ 1.2. Objeto e objetivo da qualidade
Reading: EAGQ 1.3. Conceito de sistema de gestão da qualidade
Reading: EAGQ 1.4. As principais normas de qualidade
Reading: EAGQ 1.5. Evolução histórica da norma 9001 e novidades introduzidas na última versão

Módulo 2

Os Sistemas de Gestão da Qualidade

5 Conteúdos Abordados
Reading: EAGQ 2.1. Âmbito do sistema de gestão da qualidade
Reading: EAGQ 2.2. Componentes do sistema de gestão da qualidade
Reading: EAGQ 2.3. Certificar ou não certificar?
Reading: EAGQ 2.4. O que implica implementar a norma
Reading: EAGQ 2.5. Etapas do processo de certificação

Módulo 3

Os Princípios da Gestão da Qualidade

1 Conteúdo Abordado
Reading: EAGQ 3.1. Características e implicações de cada um dos princípios da gestão da qualidade

Módulo 4

A Abordagem por Processos

17 Conteúdos Abordados
Reading: EAGQ 4.1. Objetivos e princípios para a gestão de processos organizacionais
Reading: EAGQ 4.2. Reengenharia de processos
Reading: EAGQ 4.3. Vantagens da abordagem por processos
Reading: EAGQ 4.4. Eficiência e eficácia dos processos
Reading: EAGQ 4.5. Caracterização dos processos
Reading: EAGQ 4.6. Fluxos do processo
Reading: EAGQ 4.7. A empresa como um conjunto de processos
Reading: EAGQ 4.8. Recursos e controlo do processo
Reading: EAGQ 4.9. Requisitos e documentação do processo
Reading: EAGQ 4.10. Clientes e fornecedores dos processos
Reading: EAGQ 4.11. Sequência, interação e mapeamento de processos
Reading: EAGQ 4.12. Análise sistémica dos processos
Reading: EAGQ 4.13. Os ciclos de gestão da empresa
Reading: EAGQ 4.14. Implementação e medição e avaliação de processos
Reading: EAGQ 4.15. Avaliação de processos
Reading: EAGQ 4.16. Indicadores de desempenho
Reading: EAGQ 4.17. Monitorização periódica dos processos

Módulo 5

Os Processos e o Pensamento Baseado em Risco

12 Conteúdos Abordados
Reading: EAGQ 5.1. O que é o pensamento baseado em risco
Reading: EAGQ 5.2. Relação entre o risco e a qualidade
Reading: EAGQ 5.3. O risco na ISO 9001
Reading: EAGQ 5.4.A ISO 31000
Reading: EAGQ 5.5. O risco e o ciclo PDCA
Reading: EAGQ 5.6. O risco e as oportunidades
Reading: EAGQ 5.7. Ciclo de avaliação de riscos
Reading: EAGQ 5.8. Mapa de avaliação de riscos
Reading: EAGQ 5.9. Documentar a avaliação de riscos
Reading: EAGQ 5.10. Perigo, risco e dano
Reading: EAGQ 5.11. Probabilidade de ocorrência e severidade das consequências
Reading: EAGQ 5.12. Método simples e outros métodos de avaliação de riscos

Módulo 6

Determinar o Âmbito do Sistema de Gestão da Qualidade

2 Conteúdos Abordados
Reading: EAGQ 6.1. Caracterizar o âmbito do sistema definido
Reading: EAGQ 6.2. Identificar os requisitos a cumprir

Módulo 7

Planeamento

5 Conteúdos Abordados
Reading: EAGQ 7.1.Planear ações tendo em conta os riscos e oportunidades
Reading: EAGQ 7.2. Definir ações para tratar riscos e oportunidades
Reading: EAGQ 7.3. Formular objetivos
Reading: EAGQ 7.4. Definir procedimentos e ferramentas para acompanhar os planos
Reading: EAGQ 7.5. Planear alterações e melhorias

Módulo 08

Operacionalização dos Planos de Qualidade

4 Conteúdos Abordados
Reading: EAGQ 8.1. Planeamento e controlo operacional
Reading: EAGQ 8.2. Informação documentada associada às operações
Reading: EAGQ 8.3. Integração de alterações de requisitos
Reading: EAGQ 8.4. Articulação com fornecedores externos

Módulo 09

Avaliação de Desempenho e Melhoria

7 Conteúdos Abordados
Reading: EAGQ 9.1. Monitorização, medição, análise e avaliação
Reading: EAGQ 9.2. Auditorias internas
Reading: EAGQ 9.3. Programas de auditorias
Reading: EAGQ 9.4. Não conformidades
Reading: EAGQ 9.5. Técnicas para identificar causas raiz
Reading: EAGQ 9.6. Ações corretivas
Reading: EAGQ 9.7. Tipos de melhorias

Módulo 10

Projeto Final ou Estágio (Formação em contexto Real de trabalho)

O formando pode optar por frequentar um estágio não remunerado no final da componente teórica do curso nas seguintes condições: 01. O Formando deverá identificar e contatar a Empresa onde pretende efetuar o estágio, solicitando autorização para a sua realização; 02. O Formando deverá, até 60 dias antes da conclusão da componente teórica do curso, enviar para a Twofold a identificação da empresa onde irá estagiar e do responsável de RH, para que possamos concluir com sucesso a formalização do estágio.

Especialização Avançada em Gestão da Qualidade

€599

About this course

Desconto no ato de inscrição já incluído

Formação em Contexto Real de Trabalho. *Ver condições em baixo

300 horas

Paguem em 7 Prestações + Taxa de Inscrição

Regime E-Learning

Comodamente a partir de qualquer lugar | B-Learning Opcional

N02-ISO-9001-1

200€ de Desconto de Natal

Inscreva-se agora e inicie apenas em 2024

30% de Reembolso em Sede de IRS em 2024

Data Limite de Inscrição

2023/12/20 23:59:59

O/A responsável pela Gestão da Qualidade organiza e põe em prática os diferentes procedimentos que garantem a qualidade das matérias-primas, dos meios de produção, dos produtos semiacabados e dos produtos acabados da empresa e participa na melhoria dos métodos de produção, da organização da produção e dos equipamentos e máquinas, tendo em vista a qualidade.

Destinatários

O Curso de Especialização Avançada em Gestão da Qualidade é especialmente desenhado para todos os profissionais que possuam habilitações ao nível do 12º ano ou Superior, pretendem potenciar a sua empregabilidade e desejam desempenhar esta função.

Forma de Organização

O Curso de Especialização Avançada em Gestão da Qualidade é ministrado em E-Learning ou B-Learning, na plataforma de Ensino a distância Twofold, com sessões à distância em tempo real.

Estágio em Contexto Real de Trabalho

O formando pode optar por frequentar um estágio não remunerado no final da componente teórica do curso nas seguintes condições:

01. O Formando deverá identificar e contatar a Empresa onde pretende efetuar o estágio, solicitando autorização para a sua realização;

02. O Formando deverá, até 60 dias antes da conclusão da componente teórica do curso, enviar para a Twofold a identificação da empresa onde irá estagiar e do responsável de RH, para que possamos concluir com sucesso a formalização do estágio.

Objetivos da Aprendizagem

Objetivo Geral

  • Desenvolver e utilizar ferramentas que permitam implementar ou adaptar sistemas da qualidade em empresas, de acordo com a norma ISO 9001.

Objetivos Específicos

Os formandos/as no final da formação devem ser capazes de:

  • Relacionar o conceito de qualidade com a abordagem por processos e a gestão do risco e de oportunidades, de forma eficaz;
  • Proceder a análises de contexto da organização, recorrendo a modelos existentes, fazendo leituras e interpretações corretas;
  • Definir o âmbito de aplicação do sistema de gestão da qualidade e identificar os seus componentes, de forma eficaz;
  • Gerir o processo de certificação de acordo com os normativos, com eficácia;
  • Definir indicadores de desempenho, de forma clara, objetiva e específica;
  • Elaborar planos consistentes com a política e requisitos de qualidade da empresa, adequadamente;
  • Aplicar os requisitos de qualidade às relações com parceiros, prestadores e fornecedores externos, com eficácia;
  • Desenhar mecanismos de monitorização, medição, análise e avaliação, de forma correta;
  • Implementar as ferramentas da qualidade com vista a aumentara a eficácia da empresa;
  • Desenhar planos de auditoria interna à organização/empresa, por forma a garantir práticas de qualidade.
Certificação

Certificado SIGO emitido pelo Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa, do Ministério da Educação (Portaria nº 474/2010, de 8 de Julho), com enquadramento legal no Sistema Nacional de Qualificações (Decreto-Lei nº 396/2007).

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Modalidades de Inscrição

  • Pague em 7 x 99€ + 50€ de Taxa de Inscrição
  • Pague 599€ (desconto de 200€) + Oferta da Taxa de Inscrição no valor de 50€ + 30% em reembolso de IRS

A Twofold, enquanto entidade certificada pela Direção Geral do Emprego e das Relações do Trabalho (DGERT), permite-lhe beneficiar de algumas vantagens, nomeadamente a isenção de pagamento de IVA na frequência da nossa oferta formativa. Adicionalmente o(s) valor(es) pago(s) no âmbito da frequência do nossos curso poderão ser deduzidos em sede de IRS na rubrica de “despesas de educação e formação”, conferindo-lhe o direito ao reembolso de até 30% do valor total Investido.

*Para mais informações sobre este benefício consulte o site das finanças ou a sua repartição de finanças.

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Syllabus

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Módulo 1 0/5

A Aposta na Qualidade e a Implementação de Sistemas de Gestão da Qualidade

5 Conteúdos Abordados
Reading: EAGQ 1.1. Porquê apostar na qualidade?
minutes
Reading: EAGQ 1.2. Objeto e objetivo da qualidade
minutes
Reading: EAGQ 1.3. Conceito de sistema de gestão da qualidade
minutes
Reading: EAGQ 1.4. As principais normas de qualidade
minutes
Reading: EAGQ 1.5. Evolução histórica da norma 9001 e novidades introduzidas na última versão
minutes

Módulo 2 0/5

Os Sistemas de Gestão da Qualidade

5 Conteúdos Abordados
Reading: EAGQ 2.1. Âmbito do sistema de gestão da qualidade
minutes
Reading: EAGQ 2.2. Componentes do sistema de gestão da qualidade
minutes
Reading: EAGQ 2.3. Certificar ou não certificar?
minutes
Reading: EAGQ 2.4. O que implica implementar a norma
minutes
Reading: EAGQ 2.5. Etapas do processo de certificação
minutes

Módulo 3 0/1

Os Princípios da Gestão da Qualidade

1 Conteúdo Abordado
Reading: EAGQ 3.1. Características e implicações de cada um dos princípios da gestão da qualidade
minutes

Módulo 4 0/17

A Abordagem por Processos

17 Conteúdos Abordados
Reading: EAGQ 4.1. Objetivos e princípios para a gestão de processos organizacionais
minutes
Reading: EAGQ 4.2. Reengenharia de processos
minutes
Reading: EAGQ 4.3. Vantagens da abordagem por processos
minutes
Reading: EAGQ 4.4. Eficiência e eficácia dos processos
minutes
Reading: EAGQ 4.5. Caracterização dos processos
minutes
Reading: EAGQ 4.6. Fluxos do processo
minutes
Reading: EAGQ 4.7. A empresa como um conjunto de processos
minutes
Reading: EAGQ 4.8. Recursos e controlo do processo
minutes
Reading: EAGQ 4.9. Requisitos e documentação do processo
minutes
Reading: EAGQ 4.10. Clientes e fornecedores dos processos
minutes
Reading: EAGQ 4.11. Sequência, interação e mapeamento de processos
minutes
Reading: EAGQ 4.12. Análise sistémica dos processos
minutes
Reading: EAGQ 4.13. Os ciclos de gestão da empresa
minutes
Reading: EAGQ 4.14. Implementação e medição e avaliação de processos
minutes
Reading: EAGQ 4.15. Avaliação de processos
minutes
Reading: EAGQ 4.16. Indicadores de desempenho
minutes
Reading: EAGQ 4.17. Monitorização periódica dos processos
minutes

Módulo 5 0/12

Os Processos e o Pensamento Baseado em Risco

12 Conteúdos Abordados
Reading: EAGQ 5.1. O que é o pensamento baseado em risco
minutes
Reading: EAGQ 5.2. Relação entre o risco e a qualidade
minutes
Reading: EAGQ 5.3. O risco na ISO 9001
minutes
Reading: EAGQ 5.4.A ISO 31000
minutes
Reading: EAGQ 5.5. O risco e o ciclo PDCA
minutes
Reading: EAGQ 5.6. O risco e as oportunidades
minutes
Reading: EAGQ 5.7. Ciclo de avaliação de riscos
minutes
Reading: EAGQ 5.8. Mapa de avaliação de riscos
minutes
Reading: EAGQ 5.9. Documentar a avaliação de riscos
minutes
Reading: EAGQ 5.10. Perigo, risco e dano
minutes
Reading: EAGQ 5.11. Probabilidade de ocorrência e severidade das consequências
minutes
Reading: EAGQ 5.12. Método simples e outros métodos de avaliação de riscos
minutes

Módulo 6 0/2

Determinar o Âmbito do Sistema de Gestão da Qualidade

2 Conteúdos Abordados
Reading: EAGQ 6.1. Caracterizar o âmbito do sistema definido
minutes
Reading: EAGQ 6.2. Identificar os requisitos a cumprir
minutes

Módulo 7 0/5

Planeamento

5 Conteúdos Abordados
Reading: EAGQ 7.1.Planear ações tendo em conta os riscos e oportunidades
minutes
Reading: EAGQ 7.2. Definir ações para tratar riscos e oportunidades
minutes
Reading: EAGQ 7.3. Formular objetivos
minutes
Reading: EAGQ 7.4. Definir procedimentos e ferramentas para acompanhar os planos
minutes
Reading: EAGQ 7.5. Planear alterações e melhorias
minutes

Módulo 08 0/4

Operacionalização dos Planos de Qualidade

4 Conteúdos Abordados
Reading: EAGQ 8.1. Planeamento e controlo operacional
minutes
Reading: EAGQ 8.2. Informação documentada associada às operações
minutes
Reading: EAGQ 8.3. Integração de alterações de requisitos
minutes
Reading: EAGQ 8.4. Articulação com fornecedores externos
minutes

Módulo 09 0/7

Avaliação de Desempenho e Melhoria

7 Conteúdos Abordados
Reading: EAGQ 9.1. Monitorização, medição, análise e avaliação
minutes
Reading: EAGQ 9.2. Auditorias internas
minutes
Reading: EAGQ 9.3. Programas de auditorias
minutes
Reading: EAGQ 9.4. Não conformidades
minutes
Reading: EAGQ 9.5. Técnicas para identificar causas raiz
minutes
Reading: EAGQ 9.6. Ações corretivas
minutes
Reading: EAGQ 9.7. Tipos de melhorias
minutes

Módulo 10

Projeto Final ou Estágio (Formação em contexto Real de trabalho)

O formando pode optar por frequentar um estágio não remunerado no final da componente teórica do curso nas seguintes condições: 01. O Formando deverá identificar e contatar a Empresa onde pretende efetuar o estágio, solicitando autorização para a sua realização; 02. O Formando deverá, até 60 dias antes da conclusão da componente teórica do curso, enviar para a Twofold a identificação da empresa onde irá estagiar e do responsável de RH, para que possamos concluir com sucesso a formalização do estágio.

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